跨境电商圣诞购物季将迎高峰期物流面临压力

据practicalecommerce的数据称，实体店的节日季销售在2015年下滑了10%，而电商购物则上升了14.3%。电商销售目前占了总零售额的8%，这个趋势也让现在的零售商更加关注海运和物流方面的问题。如果在繁忙节日购物季的物流做不好，会对零售商产生极其不利的影响。据emarketer称，得到一个新顾客的成本是留住一个老顾客成本的7倍。所以如果物流不能让顾客满意的话，不仅顾客忠诚度会下降，零售商也需要花上更多金钱、时间跟资源。

澳大利亚邮政预计，在圣诞节前，每天包裹处理量将超过100万件。 澳大利亚邮政总经理及集团首席执行官Ahmed Fahour表示，大多数客户因为白天不在家而错过快件，因此公司推出了这项服务。公司的部分邮局也将延长营业时间。 除了延长包裹投递时间，澳大利亚邮政也鼓励客户将其包裹投递至全国250个全天候包裹投递柜，该服务免费。